Реализуя потенциал роста прибыли за счёт снижения доли человеческого рутинного труда и повторяющихся операций, менеджмент обратил своё внимание на те сферы деятельности, где человек до последнего времени оставался единственным источником и «производителем» решений и идей. Мы становимся свидетелями, как различные знания человека подвергаются преобразованию в поле однородных и формальных знаков. Именно в таком виде они удобны для машинного анализа и могут быть подвержены простым интерпретациям.
Автоматизация рабочей силы происходит темпами, превышающими ожидаемые. Согласно актуальным исследованиям, по причине растущей автоматизации в следующие пять лет прогнозируется исчезновение 85 млн. рабочих мест. Одновременно ожидается, что будет создано 97 млн. новых рабочих мест, среди которых основная роль отводится специалистам в области работы с данными и облачных вычислений, то есть непосредственно связанным с областью принятия решений. [см. Баранов И.Н., Коршунов И.А., Литвинов А.C., Юрченков В.И. Переподготовка как ответ на вызовы нового мира работы. Аналитический отчет. – М.: АНО ДПО «Корпоративный университет Сбербанка», 2021. −78 с.].
Анализ существующих подходов к управления персоналом позволяет говорить о двух позициях. С одной стороны, менеджмент и собственники компаний декларируют важную роль человеческого капитала и креативного (одарённого) персонала, особенно в периоды острой конкурентной борьбы на рынках. C другой стороны, роль человека в принятии решений постоянно снижается: ему на смену приходят алгоритмы и автоматизированные методы обработки информации. От сотрудника в этой ситуации требуется подражание «машине» − исполнительность и самоорганизация, позволяющая максимально чётко выполнять задачи руководства.
Информация о персонале — это только поток данных, которыми можно управлять. Но можно ли управлять при этом людьми, а не данными?
Предварительный анализ литературы по теме управления талантами (talent management) показывает противоречивость и низкую прозрачность этого феномена. На практике разработчики платформ обещают: системы управления талантами обеспечивают автоматизацию работы с персоналом, его мотивацию, развитие, удержание. У систем управления талантами почти «хайповая популярность», однако исследовательская консалтинговая компания Gartner помещает технологию «аналитики талантов» в фазу «избавления от иллюзий» на кривой хайпа технологий. Результаты деятельности одарённой личности, по своей сути, демонстрирует феномен отклонения от среднего значения, превалирования разнообразия над однородностью. В свою очередь, использование автоматизированных методов обработки информации требуют экспликации любого анализируемого содержания (в т.ч. поведения человека и показателей его деятельности) через призму однородных и сравнимых знаков-показателей. Как показали результаты исследования именно в этой методологической части заключается путаница понятий (талант-одарённость, система управления талантами) и неэффективность их применения в управлении персоналом.
Читать публикацию целиком — по ссылке.
***
Ссылка для цитирования: Чепьюк, О. Р. Одарённость как качественный показатель человеческого капитала организации / О. Р. Чепьюк // Индустрия 5.0, цифровая экономика и интеллектуальные экосистемы (ЭКОПРОМ-2021) : Сборник трудов IV Всероссийской (Национальной) научно-практической конференции и XIX сетевой конференции с международным участием, Санкт-Петербург, 18–20 ноября 2021 года. – Санкт-Петербург: ПОЛИТЕХ-ПРЕСС, 2021. – С. 730-733. – DOI 10.18720/IEP/2021.3/211.